联系传奇私服网：多条通道，按需选择
传奇私服网（sandbox.sige-game.com）面向玩家、服主与内容合作方提供多条联系通道。由于私服领域信息更新频繁，我们建议你根据问题类型选择对应通道，以获得更快的响应。以下联系方式均为站点占位信息，实际使用前请以站点页面顶部公示为准。
玩家支持邮箱
[email protected] —— 用于提交服务器失效、下载链接异常、攻略纠错、账号相关咨询。建议在邮件标题中注明「版本号 + 问题类型」，例如「1.76复古 - 下载链接失效」。
服主与商务合作邮箱
[email protected] —— 用于版本收录申请、参数修改、开区信息同步、内容合作。请在邮件中提供服务器名称、版本号、引擎类型、开区时间、官网或登录器下载地址。
内容投稿与纠错
[email protected] —— 用于攻略投稿、版本对比数据补充、术语纠正。投稿请附上实测环境（版本、引擎、测试时间），以便我们复核。
在线客服
站点右下角在线客服窗口，服务时间 09:00–23:00（北京时间），适合处理紧急的下载故障与登录问题。非服务时间可留言，次日优先处理。
办公地址
中国 · 华东地区（具体地址以站点备案信息为准）。本站为线上运营为主的内容站点，不接受线下到访，如需寄送材料请先通过邮件确认。
工作时间与服务承诺
本站的服务时间与响应标准如下：在线客服每日 09:00–23:00 在线，平均首次响应时间在15分钟以内；邮件通道 7×24 小时接收，工作日内 24 小时回复，非工作日 48 小时内回复；服务器失效与下载链接异常类问题优先级最高，核验通过后通常在 6 小时内完成下架或替换。
我们做出三项明确承诺：第一，不向玩家收取任何「进服费」「推荐费」，本站所有收录与排序不因付费而改变；第二，对玩家提交的服务器风险反馈（如登录器捆绑、开区信息造假、充值后关服）在核实后公开标记；第三，对服主提交的收录申请，无论是否通过，都会给出具体原因，不做无理由拒绝。
提示：任何以「传奇私服网官方」名义向你索要账号密码、支付费用、下载额外程序的行为，均非本站所为，请通过上述邮箱核实。
按业务线分流的联系指引
为提高处理效率，请按下表选择通道。选错通道会导致问题被转交，延长处理时间。
| 问题类型 | 推荐通道 | 需提供的信息 | 预计响应 |
|---|---|---|---|
| 下载链接失效 / 解压报错 | 在线客服 或 support 邮箱 | 版本号、资源名称、报错截图 | 6小时内 |
| 登录器报毒 / 安全疑虑 | support 邮箱 | 文件来源、杀毒软件名称与报毒名 | 24小时内 |
| 服务器已关服 / 信息过期 | 在线客服 | 服务器名称、版本、最后可登录时间 | 6小时内 |
| 服主申请收录 | business 邮箱 | 服务器参数、开区时间、登录器地址 | 48小时内 |
| 攻略纠错 / 数据补充 | editor 邮箱 | 文章标题、错误点、正确数据与来源 | 48小时内 |
| 内容合作 / 投稿 | editor 邮箱 | 选题方向、作者背景、样稿 | 72小时内 |
| 隐私与数据相关请求 | support 邮箱 | 请求类型（查看/更正/删除） | 15个工作日内 |
常见问题与快速解答
Q：我提交的服务器收录申请多久能上线？
核验通过后通常在 48 小时内上线。核验内容包括：登录器安全性、开区时间真实性、参数标注一致性。若服务器处于「频繁合区」或「开区时间与公告不符」状态，会暂缓收录。
Q：我发现某个服是骗局，怎么举报？
发送邮件至 [email protected]，标题注明「风险举报」，并提供充值记录、聊天记录、关服时间等证据。核实后我们会在对应条目上加注风险标记，并视情况下架。
Q：可以要求删除我发布的攻略吗？
可以。若你是原作者，发送邮件说明文章标题与链接，我们会在核实后 15 个工作日内处理。若内容涉及他人权益，请提供相应证明。
Q：为什么客服有时回复慢？
开区高峰期（通常为每晚 19:00–22:00 与周末）咨询量会明显上升，此时在线客服可能排队。紧急问题建议直接发邮件，邮件通道不受排队影响。
Q：是否提供电话支持？
本站以线上通道为主，暂不提供公开电话支持，以避免被用于骚扰与诈骗。确有需要的情况，我们会通过邮件与你确认后安排回电。